Ako nakupovať

Nakupovať môžete ako registrovaný zákazník ale aj bez registrácie. Tovar dodávame v rámci Slovenska.

Výber tovaru

  1. vyberte si výrobok o ktorý máte záujem (v prípade, že hľadáte konkrétny produkt, môžete využiť vyhľadávanie), obrázky sú ilustračné
  2. do rámčeka zadajte požadované množstvo a kliknite na symbol Objednať (ak nezadáte nijaké číslo, automaticky sa zobrazí 1 ks)
  3. vo vrchnej časti stránky sa vytvorí nákupný košík s informáciami o množstve a cene vybraných produktov
  4. pri nákupe viacerých položiek kliknite na "Pokračovať v nákupe" a postup opakujte
  5. ak si chcete overiť alebo zmeniť obsah objednávky, kliknite na košík alebo odkaz "Objednávka" v pravom hornom rohu
  6. po zmene v objednávke kliknite na "Aktualizovať košík"
  7. pre zrušenie celej objednávky kliknite na "Vyprázdniť košík"
  8. pre objednanie tovaru kliknite na "Pristúpiť k objednávke"

Objednávka

Vyplňte objednávkový formulár, zaškrtnite súhlas s obchodnými podmienkami a zašlite objednávku.

Potvrdenie objednávky

Po odoslaní objednávky obdržíte automatický e-mail o zaevidovaní objednávky.
Pri spracovávaní Vašej objednávky sa s Vami skontaktujeme telefonicky alebo e-mailom  a dohodneme podrobnosti objednávky (preveríme platnosť, informujeme Vás o dodacom termíne, prípadne prekonzultujeme potrebné detaily).

Platobné podmienky

Tovar je možné uhradiť: 

  • v hotovosti - v prípade osobného prevzatia tovaru v sídle HQ Tools
  • dobierkou - v hotovosti pri zaslaní tovaru kuriérom alebo poštou
  • prevodným príkazom - pred odoslaním zásielky
  • kreditnou kartou (CardPay) 
  • cez Internetbanking od Tatrabanky (TatraPay)
  • na splátky prostredníctvom Quatro

Doprava tovaru

Objednaný tovar je možné doručiť kuriérom (UPS), poštou alebo osobným odberom. Podľa spôsobu platby: 

  • v hotovosti pri osobnom odbere - faktúru/bloček a tovar obdržíte v sídle spoločnosti
  • dobierkou - tovar s daňovým dokladom zašleme na Vami určené miesto
  • prevodným príkazom - zásielka bude expedovaná až po pripísaní peňažnej sumy na náš účet (obdržíte tovar a originál faktúry na Vami určenom mieste)
  • TatraPay, CardPay - zásielka bude expedovaná po prijatí správy z banky o úspešnej transakcii (obdržíte tovar a originál faktúry na Vami určenom mieste)
  • nákup na splátky prostredníctvom Quatro - zásielka bude expedovaná po prijatí správy z Quatra (obdržíte tovar a originál faktúry na Vami určenom mieste)
    Zmluvu a splátkový kalendár dostanete od Quatra.

 

Vrátenie tovaru

V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 102/2014 Z. z.) máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote Váš list o odstúpení od zmluvy doručený predávajúcemu. Toto právo máte aj v prípade, ak ste si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihli osobne priamo u predajcu.

Samotný tovar  ani jeho originálny obal s akýmkoľvek príslušenstvom nesmú byť poškodené a niesť znaky používania alebo byť inak znehodnotené. K tovaru musia byť priložené všetky dokumenty vrátane dodacieho listu alebo faktúry.

Neplatí pre náhradné diely.

Formulár pre odstúpenie od zmluvy pdf.